“客户的信任：我们成功的源泉”

第7届中国银行业前景研讨会暨中国零售银行奖颁奖典礼是零售银行业决策人的重要盛会，旨在推动对大陆银行业务发展的实际运营问题进行追踪和研究。本年度会议的主题是“客户的信任：我们成功的源泉”――重点探讨保持客户对银行信心的重要性以及如何保持银行业务并巩固银行品牌。

本年度会议将在中国最重要城市之一的上海举行，聚集了国内零售银行业最杰出睿智的人士，他们将与本地区零售金融服务业的高层决策人进行交流，并就行业当前面临的挑战提出宝贵而深入的见解。

会议概要

本次会议将以高度交互的形式举行，以促进观点的理解和检验，并最大限度地促成持有相似观点的专业人士之间的交流与联系。

本次会议的议程是根据知名零售银行家给予的反馈和意见编制的，从而保证了对重点关注领域标准规范的探讨和交流将为您的机构带来增值。这些领域包括：

• 建立客户信任以保证中国银行体系的业务可持续发展
• 在预算不断攀升、业务面临压力的时期，增加对分支机构和电子渠道的投资
• 除了客户群体细分之外：了解客户行为方式以及怎样有效地为他们服务

参会代表来自

2009年中国银行业前景讨论会的主要与会代表将包括：

• 银行、银行卡协会及其他金融机构的董事长和首席执行官

• 高级副总裁和高层管理团队

• 负责零售银行业务、信用卡、信息技术、运营、销售及营销、理财、中小企业银行业务、战略培训及客户关系管理领域的主管和决策人

会议特色

本次会议由以下精彩活动组成：

• 中国银行业前景研讨会
• 亚洲银行家零售金融服务业卓越大奖(中国区) 颁奖晚宴
• 会后专题研讨会